一、移動(dòng)應用終端快速普及，如何提升用戶(hù)性能體驗？
二、流量紅利消失，如何增加平均用戶(hù)使用時(shí)長(cháng)？
一、感知用戶(hù)性能體驗
通過(guò)在51Talk AC學(xué)習平臺各終端中嵌入Bonree SDK，獲取終端用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)感知數據，當學(xué)生或老師使用AC學(xué)習平臺時(shí)，Bonree SDK會(huì )進(jìn)行用戶(hù)體驗數據采集，獲取用戶(hù)會(huì )話(huà)健康度以及平均使用時(shí)長(cháng)，并通過(guò)報表平臺進(jìn)行展示，從穩定性、網(wǎng)絡(luò )性能、 交互性能等多個(gè)維度將用戶(hù)體驗數字化。
二、構建KPI考核體系
Bonree SDK對移動(dòng)應用性能體驗進(jìn)行監控管理，從網(wǎng)絡(luò )請求性能、視圖啟動(dòng)性能、系統穩定性（網(wǎng)絡(luò )錯誤率+系統崩潰率）等多個(gè)維度建立性能KPI體系，促進(jìn)技術(shù)人員進(jìn)行性能優(yōu)化，并將移動(dòng)APP核心性能指標控制在一定范圍，提高問(wèn)題解決效率。
三、優(yōu)化用戶(hù)使用體驗
當學(xué)生、家長(cháng)、教師反饋性能問(wèn)題后，Bonree SDK根據用戶(hù)ID以及特征進(jìn)行檢索，幫助51talk快速鎖定用戶(hù)異常會(huì )話(huà)。同時(shí)，從用戶(hù)打開(kāi)App，到結束使用，記錄全生命周期性能數據，復現用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)異常的情景，實(shí)現異常會(huì )話(huà)根因的快速定位。
???為什么選擇博睿數據
一、產(chǎn)品功能維度全面：開(kāi)箱即用，提供全棧、全端、全場(chǎng)景的智能可觀(guān)測；
二、技術(shù)創(chuàng )新方面領(lǐng)先：技術(shù)專(zhuān)利及著(zhù)作權行業(yè)NO.1，實(shí)現了多項關(guān)鍵核心技術(shù)的突破。
???應用效果
一、用戶(hù)體驗效果可視化：項目上線(xiàn)兩周后，在安卓端幫助 51 talk 持續監控近千萬(wàn)次 App使用，實(shí)現用戶(hù)體驗效果可視化，便于發(fā)現異常訪(fǎng)問(wèn)情況；
二、優(yōu)化用戶(hù)性能體驗：項目上線(xiàn)后，協(xié)助51Talk搭建KPI考核體系，將移動(dòng)App核心性能指標控制在一定范圍，崩潰率由最初0.5%到目前控制在0.15%以?xún)?、自身請求錯誤率由2%降低為0.53%左右；
三、提高用戶(hù)使用時(shí)長(cháng)：用戶(hù)單次會(huì )話(huà)平均使用時(shí)長(cháng)由最初15min，提高到近18min，平均單次會(huì )話(huà)時(shí)長(cháng)增長(cháng)3min；
四、降低排障溝通成本：當遇到用戶(hù)投訴時(shí)，可將繁瑣溝通過(guò)程由以天計的成本控制在5分鐘內，通過(guò)用戶(hù)ID檢索，并使用分享功能，即可復現用戶(hù)異常使用會(huì )話(huà)。
