一、 重大活動(dòng)保障期間面臨攻擊、劫持等安全問(wèn)題
國家對于網(wǎng)絡(luò )安全極為重視,重要活動(dòng)期間,銀行極易成為網(wǎng)絡(luò )攻擊的重要目標,銀行業(yè)的網(wǎng)絡(luò )安全在金融業(yè)一直至關(guān)重要,建設銀行官網(wǎng)等關(guān)鍵網(wǎng)站的對于安全及可用性要求高,面對攻擊、劫持等安全隱患需要實(shí)時(shí)監測機制來(lái)杜絕安全隱患;
二、 IPv6改造排名提升
在全面構建IPv6網(wǎng)絡(luò )基礎設施的趨勢下,部署具有IPv6兼容性的Web服務(wù)已經(jīng)進(jìn)化為一種自上而下的強制性合規要求,由于建設銀行本身缺乏精準性能數據,難以進(jìn)行評分提升,形成運營(yíng)分析盲點(diǎn);
三、 傳統人工系統變更驗證時(shí)耗長(cháng),風(fēng)險高
隨著(zhù)銀行業(yè)信息化轉型加快,建行新系統上線(xiàn)頻繁,大量系統割接及網(wǎng)絡(luò )切換等變更換驗證工作需要消耗大量人力;
四、 數據中心排障周期長(cháng),人力消耗大
建設銀行數據中心系統故障排查與定位人力消耗大,排查周期長(cháng),復雜故障引起的宕機等故障影響用戶(hù)體驗,并帶來(lái)政策面風(fēng)險;
一、日??捎眯员O測,提高故障發(fā)現能力
博睿數據通過(guò)對建設銀行主要互聯(lián)網(wǎng)應用(官網(wǎng)、電子銀行、善融商務(wù)、建行云、建行大學(xué)等)的日常監測,主動(dòng)發(fā)現問(wèn)題,保障了各類(lèi)用戶(hù)的正常使用體驗,確保電子渠道等相關(guān)業(yè)務(wù)的正常運行;
通過(guò)主動(dòng)發(fā)現問(wèn)題,改變了出現故障依賴(lài)用戶(hù)上報投訴,被動(dòng)響應的模式。通過(guò)博睿數據互聯(lián)網(wǎng)監測平臺,問(wèn)題發(fā)現平均時(shí)間周期由4小時(shí)縮短到了5分鐘,被主動(dòng)發(fā)現的頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)故障由原有不足10%提升至了90%。
二、平臺割接驗證,保障業(yè)務(wù)連續性
在建設銀行的平臺割接驗證方面,提前1天根據系統割接或網(wǎng)絡(luò )切換內容,制定監測計劃,確定需要檢測的URL、范圍、頻率等,獲取正常運行期間的監測基線(xiàn),在上線(xiàn)過(guò)程中,判斷割接對業(yè)務(wù)的影響過(guò)程及恢復情況,針對割接中的問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)監測或發(fā)起即時(shí)測試,確定問(wèn)題成因及影響范圍,根據監測結果確定割接是否成功,是否需要回退。如果需要回退,則還需要通過(guò)監測任務(wù)結果,判斷回退是否成功。
與傳統割接驗證監測結果對比,博睿數據Bonree NET 幫助建設銀行將驗證時(shí)間降至分鐘級,并且具備了數字化、精準化的評估,準確定位故障范圍。
三、IPv6改造優(yōu)化,提升行業(yè)排名
在IPv6 的改造排名提升的過(guò)程中,通過(guò)博睿數據對建設銀行IPv6相關(guān)網(wǎng)址的持續監測,幫助建設銀行有目的性的發(fā)現了IPv6 網(wǎng)站存在的問(wèn)題,并依據數據進(jìn)行優(yōu)化,確保了建設銀行IPv6網(wǎng)站的穩定運行,并助力其在信通院IPv6網(wǎng)站性能中位居金融行業(yè)排名No.1。
四、重大活動(dòng)保障,規避對外業(yè)務(wù)風(fēng)險
建設銀行在國內極具影響力,易被列為攻擊目標。建設銀行數據中心安全處希望能夠第一時(shí)間掌握網(wǎng)站頁(yè)面地址、內容是否被劫持或篡改、在哪個(gè)地市、運營(yíng)商發(fā)生了劫持/篡改事件。
基于博睿數據主動(dòng)式撥測產(chǎn)品,通過(guò)配置待監測任務(wù)的URL地址、監測地區、運營(yíng)商、樣本個(gè)數、間隔,頻率等參數,實(shí)現對DNS解析地址的黑白名單配置、頁(yè)面元素審查配置、頁(yè)面下載大小、頁(yè)面元素個(gè)數等內容進(jìn)行監測,主動(dòng)發(fā)現劫持現象,并進(jìn)行實(shí)時(shí)告警,讓建設銀行實(shí)時(shí)掌握劫持現象及影響范圍。
五、故障應急排查,快速響應各方面要求
針對重大系統故障,博睿數據為建設銀行提供臨時(shí)應急服務(wù),滿(mǎn)足故障排除應急響應的各方面要求,包括但不限于:快速掌握故障范圍與影響、快速定位故障根因、故障恢復主動(dòng)通知等。使得發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題時(shí)間降至分鐘級,大大降低了運維人員工作壓力。
???為什么選擇博睿數據
一、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù):“客戶(hù)第一”的服務(wù)理念,客戶(hù)滿(mǎn)意度高;
二、穩定簡(jiǎn)捷的產(chǎn)品:開(kāi)箱即用的使用體驗,易配置、易維護。
???應用效果
一、實(shí)現自動(dòng)監測:從用戶(hù)投訴發(fā)現問(wèn)題到自動(dòng)發(fā)現問(wèn)題;
二、提升故障診斷效率,降低MTTR:?jiǎn)?wèn)題發(fā)現平均周期從4小時(shí)縮短至5分鐘,有效滿(mǎn)足業(yè)務(wù)連續性保障要求;
三、提升頁(yè)面故障主動(dòng)發(fā)現率:被監控頁(yè)面故障主動(dòng)發(fā)現率從10%提升至90%;
四、IPv6頁(yè)面可用性有效提升:經(jīng)優(yōu)化建設銀行在中國信息通信研究院IPv6網(wǎng)站性能排行榜上位居金融行業(yè)No.1。