一、業(yè)務(wù)復雜性與日俱增
隨著(zhù)聯(lián)通沃音樂(lè )業(yè)務(wù)系統快速發(fā)展，業(yè)務(wù)應用程序復雜性的日益激增，包括系統不斷迭代、應用運行環(huán)境云端化，以及應用對其他IT基礎設施的依賴(lài)等；
二、保障用戶(hù)體驗的重要性不斷增加
聯(lián)通沃音樂(lè )業(yè)務(wù)模式隨著(zhù)市場(chǎng)需求不斷的拓展延伸，用戶(hù)群體數目持續的上升，對服務(wù)體驗要求也更加的苛刻；
三、問(wèn)題出現率增加，造成用戶(hù)流失
發(fā)生性能下降，服務(wù)異常，請求失敗等問(wèn)題的概率大大提升，從而影響正常的服務(wù)，最終導致用戶(hù)流失。
一、搭建統一智慧運維監控平臺，實(shí)現全棧式監控
博睿數據為聯(lián)通沃音樂(lè )搭建了統一智慧運維監控平臺，實(shí)現了全棧式監控，將端（APP/H5/小程序等）、管（網(wǎng)絡(luò )延時(shí)/流量等）、云（基礎設施云/物理機/數據庫）、臺（業(yè)務(wù)系統APM性監控）進(jìn)行全流程監控，打破數據孤島，實(shí)時(shí)保障用戶(hù)的產(chǎn)品體驗。
二、搭建可視化大屏，實(shí)現快速問(wèn)題定位
博睿數據通過(guò)定制化的大屏接入監控平臺的數據，實(shí)現對業(yè)務(wù)、應用程序、數據庫、遠程調用等訪(fǎng)問(wèn)環(huán)節的數據分析及展現。大屏在滿(mǎn)足聯(lián)通沃音樂(lè )實(shí)際的監控需求的基礎上，兼顧了美觀(guān)、先進(jìn)、靈活等特點(diǎn)，值班人員可根據大屏進(jìn)行24小時(shí)監控，方便快速發(fā)現并定位問(wèn)題。
三、快速定位根因，進(jìn)行智能處置
博睿數據將請求調用過(guò)程完整的串聯(lián)起來(lái)，實(shí)現了對請求調用路徑的監控，便于故障快速定位。通過(guò)對調用鏈上關(guān)鍵環(huán)境進(jìn)行下鉆分析，縮小故障范圍。同時(shí)，智能基線(xiàn)可通過(guò)動(dòng)態(tài)/靜態(tài)雙重算法機制應對訪(fǎng)問(wèn)突增進(jìn)行趨勢研判。
???為什么選擇博睿數據
一、產(chǎn)品靈活性強：博睿數據產(chǎn)品易配置，可開(kāi)箱即用，簡(jiǎn)捷又高效；
二、技術(shù)領(lǐng)先性強：博睿數據專(zhuān)注技術(shù)創(chuàng )新，軟件研發(fā)水平國內領(lǐng)先。
???應用效果
一、監控范圍更廣，做到無(wú)死角，對各核心應用統一進(jìn)行性能管理：從基礎架構的監控做到應用級別和數據包級別的監控，針對性的把握每個(gè)系統的用戶(hù)體驗，做到業(yè)務(wù)系統100%的用戶(hù)體驗管理；
二、監測的深度更深，定位到代碼級別的問(wèn)題：從硬件或網(wǎng)絡(luò )的監測粒度，提升到程序代碼本身的深度，效率提升5倍；
三、運維的效率更高，提升MTTR：平均故障恢復時(shí)間降低80%，降低人員運維和時(shí)間成本80%；
四、系統的持續交付能力更強：快速協(xié)同優(yōu)化，性能和用戶(hù)體驗標準做到100%統一評判；
五、實(shí)現業(yè)務(wù)系統性能可視化，主動(dòng)預警：全年主動(dòng)減少至少12次性能事件。
